購買需知

【購買需知】

※提醒您，七天鑑賞期非試吃期，購買前請務必三思！

有任何疑問請先詢問客服再訂購，若收到商品有瑕疵，請立即拍照聯繫客服，客服協助辦理退換貨或是退款。

以下情形不接受退換貨及退款

ü  超過七天猶豫期（自到貨起算，包含國定假日、例假日）。

ü  商品如拆封，恕不接受退換。

ü  因消費者保存方式造成商品損壞變質。

ü  無法提供購買憑證或發票者。

l   過敏原資訊

　請詳讀產品內含標示，再行購買

l   出貨時間

　官網商品皆為預購，商品頁將顯示出貨區間

　該批預購量額滿將顯示「售完」

　可將商品加入貨到通知，上架系統發信通知！

*倘若收到通知，點按後卻顯示已售完，原因於少量幾筆未在期限內付款，被系統取消訂單，被其他按貨到通知的客人搶購完畢，建議等待下階段預購，會在臉書貼文提前公布時間

 【出貨及運費相關問題】

l   預購出貨時間

　出貨區間為將顯示於商品頁、訂單內商品旁

　*訂單陸續發貨，不提供指定出、到貨日

　*依排程順序出貨、煩耐心等候

l   配送方式

　-黑貓宅急便（出貨後約1-3天配達）

　-全家便利商店取貨（出貨後約3-5天配達）

　*提供台灣及離島配送，暫不提供海外配送
　*因超取有材積限制，單筆訂單超過5盒(含) 請勿選擇超商取貨，如選擇將自動取消訂單

l   運費

   -訂單單筆滿1200元免運

   -未達免運門檻 運費80元 外島運費 150元

l   購買通路：官網／南西門市

　-官網

　-線上預購販售，提供宅配及超取服務

【訂購後及訂單相關問題】

l   訂單狀態查詢

　 -訂單成立後將由系統email確認通知信

    -訂單於付款1hr內將更新付款狀態

　-訂單成立並付款成功顯示完成付款

　-訂單出貨=顯示出貨完成

　*隔日可用貨運單號查詢黑貓系統包裹動態

l   更改訂購品項

　訂單成立後不提供加購、變更品項及併單服務

　如需修正請聯繫客服取消訂單，再重新下單

l   更改收件資訊

　  出貨區間前3天(不含例假日)聯繫客服修改

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